Ammatillista keskusteluapua kirkolta

Alkukevään auringonsäteiden lämmittäessä Simeon-talon suurten ikkunaruutujen läpi diakonissa Eva Andersen on ovella vastassa päivän ensimmäistä keskusteluasiakasta. Jonna (nimi muutettu) on kouluikäisten lasten äiti, jonka perheessä on ollut viime aikoina paljon terveydellisiä haasteita. Diakoniatyön keskusteluavun kautta hänellä on ollut mahdollisuus pohtia arjen hallintaan ja jaksamiseen liittyviä asioita yhdessä Evan kanssa.

– Totesin, että voisi olla hyvä ottaa joku ulkopuolinen, joka ei ole perheenjäsen tai kuulu lähipiiriin tai ystäväpiiriin, ja joka tuo vähän erilaista näkökulmaa arkeeni tai senhetkiseen tilanteeseeni. On helpompaa tulla juttelemaan ihmiselle, joka ei etukäteen tiedä minusta mitään.

Jonna antaa myös hyvää palautetta seurakunnan viihtyisästä, juuri maalatusta ja uudelleen sisustetusta keskusteluhuoneesta, jossa hän on käynyt jo useamman kerran purkamassa mieltään Evan kanssa.

Diakoniatyön keskusteluavun pariin hakeutumisen kynnys on tehty mahdollisimman matalaksi. Lähetettä ei tarvita ja palvelu on maksutonta. Edes seurakunnan jäsenyyttä ei vaadita. Joskus yksikin käynti voi riittää, tai käyntejä voidaan jatkaa useamman kerran.

– Kun tietää toiminnan olevan pitkäkestoisempaa, tietää myös, että siinä on aikaa pohtia asioita, eikä se mitä täällä sanotaan, tule tuolla kadulla minua vastaan, Jonna toteaa.

Luottamuksellisuus ja salassapitovelvollisuus turvaavat keskusteluhetken raamit ja tilaa on kaikenlaisille ajatuksille. Moni voi pelätä turhaan seurakunnan tarjoaman keskusteluavun johdattelevan keskustelut hengellisten asioiden pariin. Niistäkin teemoista on tilaa puhua asiakkaan niin halutessa.

Diakoninen keskusteluapu ei ole terapiaa, mutta yhdessä diakoniatyöntekijän kanssa asioiden ja tilanteiden purkaminen auttaa löytämään ratkaisuja mieltä askarruttaviin huoliin, kuten uupumukseen ja ahdistukseen, suruun ja pelkoon, ihmissuhteisiin tai äkillisiin elämänmuutoksiin. Diakoniatyöntekijöiden koulutus sisältää osaamista ihmisten kohtaamiseen ja tukemiseen. Lisäkoulutusta löytyy muun muassa lyhytterapiaan sekä ratkaisu- ja voimavarakeskeiseen työskentelyyn. Myös nepsy-osaamista on saatavilla.

– En tiedä ketään, jolle en voisi keskusteluapua suositella. Tämä sopii kaikille, jotka kokevat, että siitä voisi olla hyötyä. Ainakaan siitä ei ole haittaa oman kokemukseni mukaan, Jonna päättää.

Joel Vataja